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IT-Supporter:in (m/w/d)

Für unsere Agentur Fork Unstable Media in Hamburg, mitten in der Sternschanze, suchen wir ab sofort Support im Bereich IT in Teilzeit.

Was Du mitbringst

  • Eine Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder du hast einen technischen Werdegang – Quereinsteiger:innen welcome!
  • Du bringst sehr gute Kenntnisse im Bereich von MacOS mit und bist insbesondere mit dem Rollout und Betrieb dieser vertraut
  • Erfahrung im First-Level Support bzw. User Helpdesk
  • Erfahrung in Software-Management (idealerweise Absolute Manage) sowie Arbeiten in einem Trouble Ticket System von Vorteil
  • Selbstständige und strukturierte Vorgehensweise bei der Ticketbearbeitung
  • Gute Kenntnisse in der Client Administration (MacOS)
  • Kommunikationsfähigkeit, Service- und Lösungsorientierung
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • Analytische, systematische und selbstständige Arbeitsweise
  • Erste Berührungspunkte mit TISAX – aber kein muss!

Was Dich erwartet

  • Installation von Hard- und Software im Rahmen von Störungsbehebungen und Neuinstallationen
  • Betreuung, Dokumentation, Wartung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
  • Betreuung und Beratung der Mitarbeiter hinsichtlich aller technischen Anfragen
  • Betreuung der Telefonanlage
  • Neue und wechselnde Hard- und Softwaretechnologien statt veraltetem Einheitsbrei

Warum wir die beste Wahl sind

Weil du bei uns genau so sein darfst, wie du bist. Diversity macht uns zu dem, was wir sind und worauf wir zu Recht stolz sein können. Neben flexiblen Arbeitszeitmodellen, agilen Arbeitsmethoden und integrierten Projekten erwartet dich bei uns ein umfangreiches Weiterbildungsangebot und Führungskräfte auf Augenhöhe.

Werde jetzt Teil unserer inhabergeführten Agenturgruppe und erfinde mit uns zusammen Kommunikation jenseits der ausgetretenen Pfade neu.